Support

Her vil du finne informasjon som kan hjelpe deg videre.

Kundeservice 0800 – 1500 på Telefon: 38 70 71 30

Send oss en epost på:post@cnd.no
Send en sms til: 95 06 68 34
Alle dager – hele døgnet

08.02.21 kl. 16.30

Vi har oppdatert TV kanalene og dersom du har mistet noen tv kanaler, prøv å restarte dekoder/TV. Pass på at du har automatisk kanaloppdatering på TV.

Hvis du fortsatt har problemer, ta kontakt.

02.02.21 kl. 15.00

Oppdatering kl 18.40

Feil skal være OK nå. Gi beskjed (post@cnd.no eller sms til 95066834) dersom du fremdels opplever feil.

Oppdatering kl 17:40

Telia jobber fremdeles med problemet. Det er mange kunder av Telia som har feil og det er oppstått nye problemer med å få rettet feilen. Rettetid er derfor nå anslått til til kl 19.00 (kan bli endret).

Telia har problemer med routingen av noen ip adresser i Oslo. Dette medfører problemer for noen av våre kunder. Det jobbes med retting av problemet og antatt rettetid er 2 timer.

28.01.21 Strømbrudd

Det er / har vært strømbrudd i Mandal og Søgne. Agder Energi jobber med saken (over 4000 husstander uten strøm). Strømmen «kommer og går» og da kan spenningen være feil akkurat når strømmen komme tilbake. Får du problemer med å komme på Internett når du har fått tilbake strømmen, prøv å skru av/på strømmen på ustyret / routeren.

13.01.21 TV signaler

Pga oppdatering av kanaler, vil noen kunne oppleve problemer med tv-kanalene. Slå av TV’en og vent 10 sekunder før du slår på igjen.

29.12.20 14.03 Problem med TV2 kanaler

Oppdatering kl 14:29:

Er fiber brudd mellom Bergen og Oslo. Det berøre store deler av Norge. Kan ta en del timer før kanalene er tilbake.

Følg TV2’s oppdaterer om feilen her :

https://www.tv2.no/nyheter/11861335/

KL 14:03 :

Vår leverandør av TV 2 kanaler har problem med leveranse av disse. Det jobbes med saken.

23.12.20 19.35 TV signal problemer i Kr.sand og Lillesand

20:00 : Oppdatering : TV signal skal nå være OK.